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售后服务承诺

通过授权服务商销售的产品亦适用于本条款。
一、质保期限
本公司保证交付的全部货物在正常使用情况下无任何设计、材料和工
艺方面的重大缺陷。质保期自交货之日起计算,具体如下:
1.1.VALI 系列产品:36 个月;
1.2.EASY 系列产品:36 个月;
1.3.IPL3000:12 个月;
1.4.IPA117:12 个月;
1.3.Trainer 系列产品(除T101 外的所有产品):24 个月;
1.4.T101 产品(除电池和汽化器无保修外)其它部件:24 个月;
1.8.建议VALI 和EASY 产品溶液每12 个月更换一次,允许的最长更换期限为18 个月;
1.9.Trainer 系列产品溶液未开封保质期为60 个月,开封后保质期为24个月。
产品保修期内,本公司将自行决定修理或更换故障产品或部件,具体如下:
2.1.质保期内产品出现质量问题,本公司首先进行电话、在线技术支持服务,指导客户进行处理,并免费提供必要的更换部件;
3.1.产品超出质保期限;
3.2.客户使用非本公司提供的原装溶液或使用超出保质期的溶液造成的损坏;
3.3.客户未按说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故 障或损坏;
3.4.因意外因素或人为原因(包括操作失误、搬运磕碰、输入不匹配的电压等)导致产品故障或损坏;
3.4.雷击、地震、水灾、恐怖事件等不可抗力以及超出本公司合理控制范围的其他情况;
以上情况,承诺为客户提供有偿服务。

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